2015年6月,北京广行世纪科技有限公司(数通安全CSP四钻)与华为联合拓展,为客户提供数通设备维保服务,成为国内Co-Care(华为与合作伙伴联合服务品牌)金牌服务第一单。
华为坚持“被集成”战略,坚持 “渠道服务合作不动摇”,携手合作伙伴为客户提供方便快捷、标准统一、符合各行业需求的客户化服务。
项目介绍
北京广行世纪科技有限公司与华为联合拓展,其中华为提供备件服务、远程技术支持和设备健康检查工具等服务,北京广行世纪提供现场问题处理、7*24*4小时备件更换,同时依托华为授权的设备健康检查工具向客户提供快速、全面的设备健康检查,助力客户网络稳定。
客户收益
华为为北京广行世纪提供7x24小时的不间断技术支持服务和方便、快捷的备件支持服务,北京广行世纪通过广泛的服务网络,面向客户提供快速、高效的现场服务,强强联合,通过Co-Care服务,客户将享有更实惠的服务价格,更好、更新的服务体验!
关于Co-Care
Co-Care 维保服务是华为联合服务合作伙伴(CSP)共同为客户提供的维护保障服务解决方案,是华为持续让利渠道的重要举措,该产品包括Co-Care标准和Co-Care金牌服务,该服务对合作伙伴的维护平台及能力要求较高,目前面向华为四钻及以上CSP开放,开放的产品有数通安全、传输接入、UC&C。